信心激励：让员工有信心面对挑战

如何实现低成本管理，方法是无穷无尽的，篇幅有限不再赘述。再讲一个故事，希望可以再总结出一个心理激励 方法。

故事

左宗棠(1812—1885)，自幼聪明过人，生性高傲，从小习文练武，不仅满應文韬武略，还是下棋高手。1875年4 月，左宗棠被朝廷任命为钦差大巨，督办新疆军务，从河北出发去新疆。

一天，他扮成江湖艺人漫步街头，突然看见一家药店前面一块写有“天下第一棋手”的木牌，不禁暗自好笑：山 野之人竟敢号称“天下第一棋手”？于是询问店内一位仙风道骨的老者：“请问天下第一棋手是何许人？”老者似乎不屑 一顾地回答：“鄙人就是，不知客官有何指教？”

左宗棠也是一副傲态：“你既是天下第一棋手，我们对弈几局，你看如何？ ”于是二人摆开阵势，一场激战，连 下三局，左宗棠竟连胜三局。他双眉一挑，问老者：“谁是天下第一棋手？”老者连忙弯腰抱拳说：“客官才是，客官才 是，老夫有哏无珠，有哏无珠，多有得罪。请客官多多指教，多多包涵。”左宗棠豪情万丈地对老者说：“速将木牌取下砸碎！”老者立即照办。左宗棠心想：我把天下第一祺手都打得落花流水，还怕新疆乱党吗？

他怀着必胜的信心跨上战骑绝尘而去，一路所向披靡，过关夺隘，先后攻克了乌鲁木齐、吐鲁番、阿克苏，最后 攻克阿古柏等地，一举收复失地，平叛凯旋。

返京途中，老远又见“天下第一祺手”的木牌高高挂在那家药店门前。左宗棠不禁骂道：“好一个不知羞耻的山 野狂徒，看我怎么教训你! ”话音刚落，只见老者出门打拱道：“不知将军驾到，有失远迎，望乞恕罪。”左宗棠责问 道：“为何又复挂‘天下第一棋手’木牌？ ”老者笑道：“上次较量我是故意让你的，不信我们再来五盘三胜，一决雌 雄！”

生性髙傲的左宗棠岂肯示弱，当即摆开棋局。没想到老者的棋招与上次迥然不同，布局新竒怪异，棋法高深莫 测。左宗棠大为震惊，使出诨身解数也无法取胜，连下五盘，盘盘皆输。

左宗棠极其纳闷，放下架子拱手问道： “上次我胜你败，这次你的棋艺为何如此之高？”老者解释说：“上次

:下棋时，我就已认出你是镇疆大将军左宗棠。想到将军肩负国家重任，要带着部队去伐敌镇疆，将面临很多危险困难，如 果连在路上的一盘棋都输得落花流水，哪有必胜的信心臝得胜利呢？为了让将军有必胜的信心，我故意败给将军。”

这个故事是信心激励的典范。通过心理激励可以让对方信心百倍，从而取得骄人业绩，这就是信心激励。

学习不是最有用的，学完以后去应用才是最有用的。1999年我们公司到天律富士达工业园办分厂，要派一个中层 千部到分厂当厂长。公司决定派小熊去当分厂厂长。公司千部给他饯行，难免要请客吃饭，敬酒猜拳。猜拳之前我们说， 、小熊，祝你旗开得胜、马到成功。

通常猜拳的时候，大部分人都是嘴上说着祝别人旗开得胜，内心深处却希望自己能赢。可是我想：如果小熊在这 个饯行宴会上输得落花流水，怎么能带着良好的心理状态到天律？怎么能有信心带着一支队伍到天律开辟新天地？于是我 想起了左宗棠的这个故事。

我事先跟其他同事串通好，晚上宴会主角不是我们，而是小熊。小熊要到天律当分厂厂长，就要给他信心激励。 猜拳的时候一定要让小熊赢，不能让他输，输了会打击他的信心。

当然，我们发现了对方的需要，还要学会隐藏自己的需要，这里说的自己的需要是光明磊落的，是工作上的需 要。这也算是实实在在的工作，我们要给小熊信心激励，但是要隐藏我们的目的。不能够全部让小熊赢，让他全部都赢， 容易暴露，他会觉得我们是故意输的。偶尔要让他输，假也要假得像真的。

小熊平时不喝酒猜拳，但因为那天晚上他是主角，破例喝酒猜拳。小熊意外发现那天很顺当，连续赢了好几个 人，开始有些飘飘然。我们就开始赞美他：小熊不错啊，真人不露相，其实你真有两下子。被赞美以后，小熊感觉越来越好。他感到好像时来运转，怪不得那些天上街都一路绿灯啊！到天律当分厂厂长肯 定没问題，猜拳都所向披靡，感觉自己信心百倍。于是他带着这种良好的心理状态到天律开始了新的事业。

这就是信心激励，不需要再讲深奥的理论，更不需要脱离实际的理论，最童要的是付诸行动。