做就做很有人情味的管理者

人非草木，孰能无情？把下属的冷暖放在心上，为下属排优解难，真诚地“以心换心”，就可以产生一股凝聚 力，也会使自己具有烕望。

历来，雪中送炭胜过锦上添花。当下属情绪处于低潮时，正是抓住下属心的最佳时机。

(1) 工作不顺心时◊因工作失误，或工作无法按照计划进行而情绪处于低潮时，就是抓住下属心的最佳时机。

因为人在无助时，希望别人来安慰或鼓舞的心情比平常更加强烈。

(2) 人事异动时。因人事异动而调到自己单位的人，通常都会交织着期待与不安的心倩◊应该帮助他早日去除 这种不安心情◊另外，由于工作岗位的构成人员改变，下属之间的关系通常也会产生微妙的变化。不要忽视了这种变化。

(3) 下属生病时◊不管平常多么强壮的人，当身体不适时，心灵总是特另lj脆弱。

(4) 为家人担心时。家中有人生病，或是为小孩的教肓等烦恼时，心灵总是较为脆弱。

以上这些情形都会促使下属的情绪低落，所以适时的慰藉、忠告、帮助等，会比平常更容易抓住下属的心。

现在有个时髦的词叫“感情存储”，这句话对于新上任的管理者来说更加适用，帮助他人如同把一笔钱存入了银 行，最终会有回报的。