清华课堂：制度是企业运行的快轨道

王石说："企业最缺的不是制度，而是制度的执行。〃

张瑞敏也说："制定一项好的制度不易，能够坚决执行则更重要。"

管理能否到位，很重要的一点，就是看规章制度是否能真正落实到底。

198伞丰12月，青岛电冰箱总厂(海尔的前身)，因经营不善亏损147万元，面临倒闭的境地。

主管部门在一年内派去三任领导，都无成效。此时，上级让张瑞敏接手。而迎接张瑞敏的，是堆积如 山的管理问题，要求调走且已上交请调报告的员工不在少数。工厂上午八点上班，九点员工就开始走 人，到了十点，人几乎走光了；厂区的烂泥路，下雨时甚至要用绳子绑在鞋上，不然鞋就会陷入烂泥 中。车间里木头窗框都被员工砸下来烤火取暖了；玻璃窗破了没钱装，就挂一块塑料布;偷拿工厂东西 的现象很多。

张瑞敏决定从管理入手，提出〃从严治厂〃。一听说要整顿，厂里有人搬出了过去定的一人 高的规章制度。而张瑞敏认为："没有最基本的，其他更是空的张瑞敏根据当时的情况从存在的 问题出发，废掉了原来的制度，制定了 13条管理规定。这13条规定包括"不准迟到早退"、"不准在 工作时间喝酒〃、"车间内不准吸烟，违者一个烟头罚五元〃......还有一条大家印象非常深刻的就是

"不准哄抢工厂物资"。

这13条规定颁布后有一些效果，但随意拿公物的现象还是很普遍。张瑞敏就问干部怎样防 止，回答是锁起来，可是门能锁，窗户却不能锁。他就让干部将这13条贴在车间大门上，并公布了违 规后的处理办法，把门窗全都大开着，布置人在周围观察有没有人再去拿东西。没料到第二天上午十 点就有一A*揺大摆走进车间扛走了一箱东西，张瑞敏让干部在中午十二点就贴出布告开除了这个 人。在那个时候，公职一下没有了，对本人意味着什么？所以员工一下子认为来了一位动真格的厂 长。
海尔领导者通过严格管理，使这13条规定得到了严格的执行，在海尔内咅_立了"有规必 行"的观念，使规章制度不再是"可有可无"的摆设。在树立了 "必须遵守规章制度〃的观念以后， 海尔的领导者又逐渐推出、细化各种新的规章制度，做到了 "有规可依通过这些措施，海尔的企 业管理渐渐由无序转向有序，逐步成为一个有执行力的组织，开始了自己的辉煌之路。