成为一名卓越的领导者异常艰难,然而有时候也非常容易——不说胡话即可。本着简单领导力的精神,我谈谈个人认为领导人不该说的三句话,看客无需对号入座,有则改之,无则加勉。
“别老给我制造惊喜。”
我总能听到这样的话:“别给我制造惊喜!”然而一些无法意料的事情总是让领导者措手不及,有时候还令他们羞愧难当,于是他们咬牙切齿,发誓再也不会出现类似情况。
最初他们的确谨小慎微,久而久之,却又开始自我膨胀,觉得自己无所不能。突然间:“砰!”的一声——又一件出乎意料的事发生了,再次令领导者六神无主、颜面扫地。
领导者气急败坏,下令加强预警,防微杜渐。一句应对下属的口头禅“别给我惊喜,我不想听任何坏消息”似乎给领导者披上了另一层防护衣。
如果你习惯了告诉下属你不想听坏消息或意外情况,他们的确什么消息也不告诉你。然而没有消息并不意味着坏消息或意外情况不存在,相反,那只是意味着事情都“被和谐了”,谁叫你不让说?于是,你给自己埋下了一颗定时炸弹。如果你总是担心着不可预测的事,那就别指望坏消息或意外会凭空消失。相反,告诉你周围的人:“如有任何风吹草动,立刻赶来告诉我!”只有那样,你才有机会控制局面。
“如果你可以成为一种动物,你希望自己是哪种?”
要不就是“年轻时哪本书对你影响最深?”或者“你最喜欢什么颜色?”等等。你真的以为透过这些脑残问题就能窥探出应聘者的某种潜质?别傻了!这无非是伪心理学的一些废话,对测试毫无用处。你若执意要问这些问题,那谁也拦不住,只是别把它当作有效的面试工具。
“别往心里去。”
每次你跟面对面坐着的人聊工作、谈生活、交流思想,问他如何选择,拐弯抹角地试探他的能力,甚至问及他配偶的工作,涉及方方面的事情。最后你却对他说:“你别往心里去,我只是随便问问……”你真够有病的!不如换个角色,你抽出一周时间,允许员工当着你的面对你评头论足,他们爱怎么说,就怎么说,最后也来一句: “你别介意哈,我们都是说着玩儿的!”如果你认为这样都不是冒犯,或许你应该考虑换个职业,比如去当个养蜂人,你无论你怎么问,蜜蜂们也不可能往心里去。